Eerste Hulp bij Bureaucratisch Onbehagen

De Kafkabrigade rukt uit wanneer burgers en ambtenaren zijn vastgelopen in het woud van wet- en regelgeving.

Het is een methode om overbodige bureaucratie op te sporen en aan te pakken. Niet de overheidsorganisatie zelf, maar het probleem vanuit het perspectief van de direct betrokken burgers en ondernemers staat centraal.

Elke (semi-)publieke organisatie die te maken heeft met medewerkers, burgers of ondernemers die tegen problemen door onnodige bureaucratie aanlopen, kan de Kafkabrigade inschakelen. 

Kafkabrigade in het kort
De Kafkabrigade voert een kortlopend onderzoek uit naar knelpunten in het functioneren van overheden en (semi-)publieke organisaties. De problemen van een burger of ondernemer worden volledig geanalyseerd en in kaart gebracht. Hoe is het proces verlopen? Met welke instanties heeft hij of zij contact gehad? Welke knelpunten hebben uitvoerders ervaren? Vervolgens wordt het verhaal van deze burger/ondernemer op papier gezet en bespreken we het verhaal in een ‘Functioneringsgesprek’ met alle betrokkenen: uitvoerders, beleidsmakers en politici. Tijdens dit gesprek wordt duidelijk welke ‘kafkaiaanse’ situaties er bestaan en wat een eerste stap in de richting van de oplossing kan zijn.