Home
Get Adobe Flash player
NL | ENG
30 nov 2011

Handleiding Sturen op Resultaat (Jeugdzorg)


Sturen op feitelijk resultaat is een leerinterventie gebaseerd op de Kafkabrigade aanpak.

Wij hebben deze leerinterventie ontwikkeld en uitgevoerd bij Bureau Jeugdzorg Agglomeratie Amsterdam. De aanpak  bestaat uit twee delen: het aanpakken van regeldruk enerzijds en het leggen van de focus op 'veilig handelen' door middel van systematische reflectie anderzijds. De kern van de leerinterventie is dat het sturen op feitelijk resultaat leidt tot snellere en betere hulp- en dienstverlening aan het kind. Vanwege de aandacht voor professionaliteit dient het bovendien een verbeterde omgang met de professional in de eerste lijn. Sturen op feitelijk resultaat is een aanvulling op sturen op cijfers. Het geeft inzicht in de totstandkoming van de productie en biedt mogelijkheden tot verbetering.

Kafkabrigadier Clara Pels heeft de handleiding 'Sturen op feitelijk resultaat' geschreven. U kunt de handleiding hier downloaden. Voor meer informatie kunt u een mail sturen naar info@clarapelsadvies.nl.



Print deze pagina linkedin facebook twitter

Kort geleden schreef ik een column op de Kafkasite over een bizarre ervaring met een Amsterdamse parkeergarage. Jos Maessen, de directeur dienstverlening, heeft hier snel en sportief op gereageerd. Complimenten aan de gemeente Amsterdam. Ik hoop dat lezers hiervan leren dat zijzelf ook 'Kafkabrigadier' kunnen zijn en dat zij andere overheidsorganisaties kunnen helpen hun dienstverlening te verbeteren.
.