Home
Get Adobe Flash player
NL | ENG
2 jul 2011

Studenten Hogeschool Gent presenteren Kafka Cases


Op 21 juni hebben 9 groepjes studenten van het vak Informatiemanagement (Hogeschool Gent, opleiding Bestuurskunde) de resultaten van hun Kafkacases gepresenteerd aan een 'panel' van mensen uit het veld.

Het was de eerste keer dat studenten de resultaten van hun Kafkacase presenteren aan mensen die vanuit hun organisatie betrokken zijn bij het aanpakken van onnodige bureaucratie (en ook eventueel de cases verder op kunnen pakken). In het panel zat een schepen en een aantal medewerkers van de Stad Gent (Dienst Administratieve Vereenvoudiging), een vertegenwoordiger van FEDICT, een vertegenwoordiger van de Vlaamse Dienst Wetsmatiging en twee mensen van de Federale Dienst Administratieve Vereenvoudiging. Vanuit Nederland was een vertegenwoordiger van het Ministerie van Binnenlandse Zaken (Programma Regeldruk) aanwezig en natuurlijk de Kafkabrigade.

Aan het begin van het vak Informatiemanagement heeft Lobke van der Meulen een gastcollege geven over de Kafkabrigade. Vervolgens hebben de studenten in groepjes zelf een casus gezocht en hebben daar de eerste drie stappen van de Kafkabrigademethode op toegepast, gericht op de analyse van de 'kafkaiaanse' situatie. Zo zijn zijn tot lessen en advies voor vervolg gekomen.

De studenten hebben zich over verschillende onderwerpen gebogen, waaronder: de verbouwing en exploitatie van een monumentaal pand in het centrum van Gent, het aanvragen van een kortingskaart voor grote gezinnen van de Belgische spoorwegen, de kleefbriefjes die mensen aan de zorgverzekeraar (mutualiteit) moeten sturen, de registratie van poliovaccinaties, etc. De reacties van het panel waren zeer positief. Alle deelnemers willen graag betrokken blijven als er volgend jaar weer studenten met Kafkacases aan de slag gaan.



Print deze pagina linkedin facebook twitter

Kort geleden schreef ik een column op de Kafkasite over een bizarre ervaring met een Amsterdamse parkeergarage. Jos Maessen, de directeur dienstverlening, heeft hier snel en sportief op gereageerd. Complimenten aan de gemeente Amsterdam. Ik hoop dat lezers hiervan leren dat zijzelf ook 'Kafkabrigadier' kunnen zijn en dat zij andere overheidsorganisaties kunnen helpen hun dienstverlening te verbeteren.
.